ГлавнаяСудебное представительство
Проведение претензионной работы

Проведение претензионной работы

Задать вопрос

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email
Заполните поле
Вы должны согласиться с условиями для продолжения

Ошибки, недочеты или непредвиденные ситуации способствуют возникновению необходимости в переписке с претензиями к контрагенту коммерческой компании.

Кто занимается претензионной работой?

В предприятиях с большими оборотами и многопрофильным характером производства или услуг может быть создано специальное подразделение или назначен конкретный сотрудник для ведения претенциозных дел. В небольших фирмах ведением претензионной работой занимается делопроизводитель, референт или секретарь. Ответ должен быть подготовлен сотрудником наиболее близким к сути возникшей проблемы.

Как оформить претензию?

Претензия есть деловое письмо. Поэтому она должна быть написана на фирменном бланке и подписана руководителем, имеющим право подписи на документах компании. Основные формулировки должны быть четкими и содержать конкретные требования с указанием документов, подтверждающих обоснованность претензии (например, номер договора и параграф в нем).

Что делать если пришла претензия?

Согласно общепринятым правилам, претензия должна регистрироваться в журнале учета входной корреспонденции и направляться на ознакомление руководителю компании или подразделения, ответственного за возникшую конфликтную ситуацию. Руководитель решает, кто (иногда самостоятельно) готовит ответ, который секретарь или делопроизводитель оформляет в виде делового письма. Если проблема может иметь последствия юридического характера, желательно получить визу юриста. Если в претензии не указан срок для ответа или решения вопроса, то ответ должен быть отправлен в течение 30 дней со дня получения претензии.

Бумажная или электронная переписка?

Использование интернета сокращает время, однако при возможных последствиях в виде судебного разбирательства, деловое письмо на бумаге, отправленное курьером или почтой с уведомлением, имеет больше шансов быть признанным в суде в качестве документа.

Похожие услуги:

Представительство в суде: введение

Согласно Конституции РФ все граждане равны перед судом и каждому гарантировано право на получение квалифицированной правовой помощи. Именно для обеспечения равноправия сторон, защиты их прав и законных интересов и создан институт представительства в суде. Рассказываем, что он собой представляет, когда и кому необходим, кто может быть представителем в суде и какие полномочия он имеет. Представительство […]

Услуги профессиональных юристов при покупке квартиры

Услуги юриста при покупке квартиры — помощь специалиста в проведении сделки по приобретению недвижимости. При заключении договора купли-продажи возникают нюансы, влияющие на результат сделки. Риелтор представляет интересы клиента только до получения комиссии, после этого покупатель должен самостоятельно готовить документы для регистрации в государственных органах, искать выход из форс-мажорных ситуаций. Но процедуру можно значительно упростить, если […]

Судебное представительство и защита в судах в Москве

Судебное представительство — способ урегулировать спор, когда не удалось прийти к соглашению в досудебном порядке. Профессиональные юристы компании «Правовед» специализируются на гражданском, уголовном и административном праве. Специалисты помогут выиграть процесс на любой стадии рассмотрения дела в первой, апелляционной или кассационной инстанции (в том числе в Верховном Суде). Виды услуг по представительству в судах Неправильно заполненные […]

Можете сразу сделать заказ, или задать вопрос!

Юристы компании Правовед сразу свяжутся с Вами для юридической помощи:

Задать вопрос

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email
Заполните поле
Вы должны согласиться с условиями для продолжения

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Оставить комментарий

Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email
Заполните поле
Вы должны согласиться с условиями для продолжения